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Preguntas frecuentes
¿El perfume cambia al pasarlo a un Decant?
No. El perfume mantiene su composición y características originales. El decant únicamente permite llevar una cantidad más pequeña del producto.
¿Mi perfume está seguro dentro de un decant?
Sí. Nuestros decants cuentan con un cierre hermético y un atomizador adecuado que ayuda a minimizar el contacto con el aire.
¿Los perfumes son originales?
Sí. En Nación Decant trabajamos únicamente con perfumes originales adquiridos a través de proveedores verificados. No vendemos dupes, clones ni imitaciones.
Queremos que tengas total tranquilidad al comprar con nosotros. Si deseas comprobar la autenticidad de alguna fragancia, puedes solicitarlo directamente por WhatsApp, Facebook o Instagram. Con gusto podemos mostrarte fotografías del frasco, códigos o lotes (batch codes) disponibles para que puedas verificar la procedencia y autenticidad del perfume.
Tu confianza es importante para nosotros, por eso apostamos siempre por la transparencia.
¿Puedo pedir un perfume que no aparece en la lista?
¡Sí! Puedes hacernos saber qué fragancia estás buscando y, si conseguimos incorporarla, podremos publicarla posteriormente.
¿Qué costo tiene el envío?
El costo del envío depende de tu ubicación y del servicio de paquetería seleccionado. Al realizar tu pedido te informaremos el costo correspondiente antes de confirmar tu compra.
Una vez realizado el envío, te enviaremos tu número de guía para que puedas consultar el estatus y dar seguimiento a tu pedido.
¿Qué hago si recibí un perfume diferente al que pedí o si llega roto?
No te preocupes. Si recibiste una fragancia diferente a la solicitada o tu pedido llegó dañado, contáctanos lo antes posible. Revisaremos tu caso y te brindaremos una solución.
Recuerda siempre tomar una fotografía del paquete y grabar un video antes de abrirlo. Esto nos ayudará a revisar cualquier inconveniente y brindarte una solución con mayor facilidad.
✨ Cada fragancia tiene una historia.
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Trabajamos únicamente con fragancias originales.
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Cada decant se prepara cuidadosamente bajo condiciones higiénicas
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